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首席财务官进化2.0 -变革型CFO

由瑞安·普林德维尔
2018年4月17日

如今CFO的“演变”到底意味着什么? 简而言之, 这是对CFO思维和技能的彻底转变, 金融组织, 技术基础设施, 人力资源, 服从和组织本身在未来的生存. 内部和外部的力量都要求财务领导者拥有战略和工具来设想并准备扮演一个截然不同的角色. CFO的世界已经经历了快速的变化, 但速度, 复杂性和变化的性质现在正处于关键阶段.

我们的首席财务官2.0为首席财务官们提供了全新的思路和视角,帮助他们驾驭动荡的环境,专注于推动战略价值的业务领域. 在下面几页中, 我们提供了2017 CFO演进基准调查的见解, 我们有丰富的咨询经验和自己的市场调研.


机器人在这里,还有更多的机器人, 劳动力不安, 顾客要求, 而首席执行官正指望着你.

考虑一下对CFO和财务组织未来的预测:

  • 在未来几年内,自动化可能会交付80%的会计和财务任务.1
  • 人工智能(AI)的进步可能会危及超过200万个会计工作岗位.2
  • 劳动力人口结构的变化意味着多达四代人——婴儿潮一代, Gen X一代, Y一代一代, 和千禧一代——将在财务部门内共存(或, 脱钩的办公室, 在当地的咖啡店里, 在云端工作).
  • 与竞争对手相比,客户正变得越来越具有破坏性:82%的受访者表示,客户期望对他们公司的战略和运营有重大影响.
  • ceo们还想要更多:在一项全球调查中,近三分之一的ceo表示,他们的首席财务官对他们在管理公司方面面临的挑战理解不足,也没有给予足够的帮助.3

恐惧, 改变, 对变化的恐惧, 创新的速度, 复杂性和, 或许最重要的是, 不确定性. 这就是当今的商业世界. 不确定性总是包括风险, 但现在,在不确定时期不采取行动的风险可能是致命的. 在我们最新的调查中,73%的首席财务官认同这一点 同意如果他们的公司不能转型,未来将不复存在. 此外,78%的受访者认为竞争格局正在发生变化——首席财务官引用的理由“更多” 而79%的人认为,他们的公司需要改变的步伐正在加快.

“你不再有充裕的时间来应对不确定性,马特·阿玛尼诺说, 阿玛尼诺的合伙人兼首席运营官. “对首席财务官来说,低估当前和未来正在进行的变化是危险的, 更重要的是,近年来,首席执行官们对首席财务官价值的期望确实有所提高. 虽然你可能意识到了我们所处的破坏性环境, 更重要的问题是:“我该怎么做??这是我们一直从客户那里得到的问题. 现在,首席财务官们必须采取大胆的新战略,才能帮助首席执行官改造公司.”

VUCA的破坏性力量

当前的环境反映了“VUCA”的破坏性因素,“VUCA”是军事上对波动性的缩写, 不确定性, 复杂性和模糊性是由美国政府引入的.S. 以描述冷战结束后的多边世界. 这个缩写出现于20世纪90年代末, 在9/11恐怖袭击之后,它成为我们准备和作战的方式. 哈佛商学院(Harvard Business School)采用VUCA来说明,过去被接受的管理模式在一个只能用“嘿”来形容的商业世界中不再适用, 外面太疯狂了.”4

VUCA意味着新的客户需求, 来自意想不到的竞争对手的颠覆性商业模式, 无法预见的技术进步和机遇, 以及华盛顿有关全球贸易政策变化的不完整图景, 移民, 税, 卫生保健, 法规与环境. 这些只是VUCA部队如何对组织及其领导团队造成破坏的几个例子, 包括首席财务官.

首席财务官们必须适应并拥抱这种潜力——如果不是的话, 他们在自己公司的地位会大大降低, 更糟糕的是, 看着自己的公司在自己的眼皮底下倒闭,”Armanino说.

压力就在.

为什么今天是不同的:通过改变和颠覆来转型

虽然首席财务官们在过去的调查中肯定了他们所面临的压力和复杂性, 今天的观点可以很好地总结为:It’s . . . 这一次不同. 这是因为今天变化的步伐加快了. 在2017年的调查中,首席财务官们对影响他们所在行业的力量给出了一些直率的评估, 包括:“改变客户期望。,“创新的速度。,”“通道中断,以及“法律和监管领域”.“明显, 81%的受访者认为,他们不能很好地跟上指数级变化的步伐.

“首席财务官们感到了更大的紧迫感和更紧迫的挑战,这并不奇怪,”Armanino说. “例如, 一个新的, “颠覆性”公司或技术可以在不到一年的时间里对一个行业产生强烈的影响, 这使得那些没有注意到这一点的公司和高管们争相追赶. 如安迪·格罗夫, 英特尔前首席执行官说, 威胁不是来自新技术,而是来自新商业模式. 以netflix为例——它并没有扼杀实体电影租赁零售商, 他们给自己造成了滞纳费和开车去还电影的不便. Netflix的商业模式利用了这些转变. 这不仅仅是“更好的技术”.”


变化的速度:第四次工业革命

颠覆和变化的速度及其对商业的影响通常被称为“第四次工业革命”.“这是由技术驱动的,而且其范围之广几乎令人惊叹:

“现在,第四次工业革命正在第三次工业革命的基础上展开, 数字革命自上世纪中叶以来一直在发生. 它的特点是一系列融合物理的新技术, 数字和生物世界, 影响所有学科, 经济和产业, 甚至对人类意味着什么提出了挑战. 由此产生的转变和破坏意味着我们生活在一个充满希望和危险的时代. 当前突破的速度是史无前例的. 与之前的工业革命相比, 第四种是以指数而不是线性的速度发展. 此外,它几乎扰乱了每个国家的每个行业. 这些变化的广度和深度预示着整个生产体系的变革, 管理, 和治理.” 5

我们对首席财务官的调查也反映了第四次工业革命的影响:

  • 71%的人认为他们公司未来的成功取决于他们的技术基础设施
  • 67%的受访者表示,他们自己的技术投资对战略和运营有重大影响
  • 65%的人表示,技术领域的加速发展对战略和运营产生了重大影响

“如果认为首席财务官不受这一切影响,那将是极端的傲慢,客户彼得•巴德威克(Peter Bardwick)说, 前Nitro首席财务官,《网投十大可靠娱乐平台》年度首席财务官. “他们必须发起战略反应,让他们的团队在一个不再遵守旧商业规则的世界里取得成功. 什么最初可能被认为是消极的力量,最终可能导致公司积极和强大的转变.”

这对今天的首席财务官来说既是挑战也是机遇.


税收改革的影响

财务总监们心中最大的不确定性之一是税收改革. 目前还不清楚主要的税收改革将在何时实施, 变化似乎是必然的. 这将给金融领导人带来另一层变化和复杂性, 特别是对于有国际业务的企业. 如果你是跨国公司的首席财务官, 你需要准备好应对可能来自边界调节的过程中断, destination-based, 领土, 关于消费税制度改革对贵公司非税业务的影响.


首席财务官进化2.0:转化的途径

In 2008, 阿玛尼诺推出了CFO Evolution, 通过CFO演进基准调查,一组旨在“把握”CFO在组织中角色的举措. 我们将这些结果整合在我们自己的市场研究和我们对所有行业和所有规模的公司的广泛咨询经验的洞察力中. 我们的目标一直是帮助首席财务官认识并适应自身组织和外部环境的变化, 这样他们就能成为更有战略眼光的领导者. 今天,我们面对的是一个瞬息万变的世界,与2008年相比,我们的商业环境也发生了显著的变化. “转型”一词恰如其分地描述了首席财务官及其组织为适应未来所需要的新思维方式.

CFO演进传统上认为CFO的角色是领导者, 保护器和会计. 作为领导者, 他们必须使, by being forward looking and strategic; as protectors, they must optimize their organization’s risk posture and help it avoid surprises; as accountants, 他们必须精简流程,快速准确地处理流程和信息. 在过去的调查, 首席财务官们表示,他们将25%的时间用于领导这些角色, 20%的保护者和55%的会计. 但他们的目标是不同地分配时间,把50%的时间花在公司的领导上, 20%和30%作为保护人和会计, 分别. 现在, 首席财务官必须为一种新的转型模式做好准备, 这需要一套新的技能来应对颠覆性的局面. 他们必须对他们的会计施加影响和创新, 保护者和领导角色真正改变了组织.

这些新技能是我们CFO进化2的关键要素.0, 是哪一种方式推动了我们最初的前提,专注于市场颠覆的非凡力量所需要的转型. 远不止是一个商业术语, 颠覆是当今生活的一个事实, 在人群中普遍存在, 所有行业的流程和技术. 我们和接受调查的首席财务官们认为,财务领导者必须影响和创新会计的三个核心角色, 保护者和领导者的角色,演变成转型CFO.

创新: 正如战略和转型专家米特兰·多雷斯米告诉我们的:

“首席财务官必须推动创新. 他们是第一个了解关键金融风险和机遇的人,他们掌握着投资的钱袋,可以对抗混乱,并提供新的机会. 除了, 首席财务官通常最接近市场,了解市场预期和指导权衡的界限.” 6

81%的受访首席财务官认为,成为创新者是一项重要的技能. 成为一个创新者就是接受你未来的成功与你过去的运作方式无关. 创新者推动企业带来富有成效的变革并提供价值.

的影响: 我们的调查对象强调影响力的价值. 足足有87%的报告称,在跨职能项目上对CFO的协作需求增加了, 78%的人表示,他们的影响力在去年已经超出了会计和金融领域. 94%的人认为成为一个有影响力的人是发起变革的一项重要技能. 首席财务官的影响力使公司能够计划并在市场和其他领域确立突出地位 高管、董事会、客户和潜在客户、供应商和员工. 无论是现在还是未来,成功的CFO都会建立并维护关系网,以完成工作.

“简而言之,”Armanino说, “这意味着CFO必须是内部思想的领导者和变革的倡导者. 但这并不意味着首席财务官们可以止步于简单地支持天马行空的想法——他们必须动员自己的团队做出改变,然后付诸行动. 真正的领导者发起并引导变革.”

简而言之, 因为正在发生的巨大变化, 未来的首席财务官不仅要认识到新的挑战, 他们必须做出回应.


人,过程,技术:唯一不变的是变化

现在比以往更重要, 首席财务官必须应对人员三个关键领域的快速变化, 流程和技术.

人物:你的团队是未来的团队吗?

考虑到技术的进步,会计部门很快就会上线, 首席财务官们关心的是他们的团队能否把他们带到下一个层次. 在一项外部调查中,62%的财务负责人表示,他们目前的团队缺乏满足未来战略重点需求的综合能力.7我们的调查表明,人才管理是重中之重, 在招聘和保留员工之后, 确定CFO组织的下一组技能. By 2020, accounting staff are predicted to be approximately two to three times more productive than they are today; as a result, 人力成本预计将下降40%.

技术的进步将意味着你的团队完成日常任务的方式将变得面目全非. 这种转变背后的一个关键驱动因素是机器人过程自动化(RPA)。, 哪些可以应用到财务组织的许多领域. 另一种认知技术——人工智能——使用的算法可以整合广泛的内部和外部数据源. 增加分析, 财务部门可以使用更准确, 数据驱动的洞察,为业务决策提供信息.

当然, 我将替换财务部的一些员工, 但它也提供了很好的机会,让人们可以自由地做其他能增加更多价值的工作, 从而使他们对公司更有价值. 然而,, 在我们的调查, 只有32%的首席财务官担心人工智能的影响, 机器人技术和区块链技术, 这种观点可能不利于设计未来的金融组织.

如今,许多财务部门的专门职位都将三分之二的时间花在低价值的信息活动上, 说明了当组织不努力向更具战略性的方法发展时,任务驱动的活动对组织可能产生的向下螺旋效应.

“我们的许多客户在培养未来团队方面投资不足,Perry Kaufman说, 合作伙伴, Armanino. “太多的公司认为他们可以雇佣一个聪明的CFO,从财务角度来看,这就是他们所需要的——团队的其他成员不是优先考虑的. 这些公司往往对这种策略的结果感到失望. 公司需要让财务总监做好接任CFO角色的准备, 就像首席财务官正准备升为首席执行官一样.”

成为一个真正的变革者, 首席财务官必须培养一个具有正确技能的伟大团队, 这样CFO就可以从战术专家转变为战略家. 事实上, 83%的受访者将投资于开发和培训, 77%的人将关注他们团队中的领导能力.

财务总监组织必须非常创新地思考新的模式,以适应今天变化的劳动力. 对于财务领导来说,未来的人才管理是一个紧迫的问题. 首席财务官们也应该朝着重大转型迈进, 他们不仅要在概念上接受技术,将其作为人才管理新模式的一部分, 他们必须自己理解它.

“我们并不是说所有的金融专业人士都需要学习如何编程,瑞安·普林德维尔说, 战略 & 阿玛尼诺的转型服务. 但是,除非首席财务官能够向首席执行官阐明为什么要投资员工技能,否则他们不可能成为创新者和有影响力的人, 培训或部门, 实现技术将为公司增加价值. 他们需要让新员工或经过培训的员工成为真正的业务分析师. 他们不能等待这些决定强加在他们身上. 财务总监必须发起这些人才管理变革.”

首席财务官必须着眼于内部团队之外的两个目的. 首先,它们应该与能够探索新人员配备的主题专家建立伙伴关系 以及机器人过程自动化策略. 第二个, 他们可以确定外包的领域, 从低级别的任务和周期性的过程到高级的专业角色,如技术会计和法规遵从. 指令是创建, 通过新的团队技能和合作策略, 一个新的CFO组织,它可以作为整个组织的变更代理.

过程:跟上变化的速度

对现有流程和系统的变革需求比以往任何时候都要高——据报告,有四分之三的首席财务官感受到了这种压力. 在我们的调查中,80%的首席财务官表示,在过去两年中,“客户期望的变化”对他们所在的行业产生了影响.

普林迪维尔说,“亚马逊效应”不容忽视. “客户现在希望企业对任何事情都能反应迅速. 他们的要求迫使首席财务官们缩短支持业务产品的活动周期——制定压缩的时间表来添加新产品, 新包装, 新的价格, 新的计费方法——有时需要几天, 不是几个月. 供应商和供应商也在期待这一点. 许多企业的关键词将是“可定制”和“随需应变”.所有这些都需要自动化更多的日常业务流程来支持销售, 营销和运营团队, 培养和定位员工,让他们专注于客户关心的事情. 计划和排序更改是至关重要的,特别是对您的团队而言. 中端市场公司将比其他公司更强烈地感受到这些压力,因为它们预计将在更高水平上竞争.”

记住,过程不是孤立的——cfo需要关注的改进过程是那些影响整个组织的过程. 不断发展成为有影响力的人, 首席财务官必须与其他高管合作,“创建并参与能够轻松适应快速变化的客户需求的生态系统,并能够利用这些破坏者。.” 8

在接受调查的首席财务官中,85%的人计划投资过程自动化. 然而,组织不确定他们需要如何更新现有的流程以适应自动化. “我们有客户联系我们, 只要求技术网投十大可靠娱乐平台,汤姆·梅斯卡尔说, 负责阿玛尼诺咨询业务的合伙人. “当我们与他们的团队会面时,我们发现他们的许多业务流程是不一致的. 对首席财务官如何为公司增值有一个全面的看法是很重要的.”

流程再造是首席财务官们用来应对变化的破坏性速度和客户需求的杠杆. 速度更快,效率更高, 组织的过程是透明和可扩展的, 他们就能更好地适应. 变革型首席财务官将确保他们改进流程的方法包含透明度, 自动化和适应性,以确保他们的组织能够足够快速地扩展和增长,以预测客户的需求.

技术:优化你现在和未来的生态系统

首席财务官们正表现出为创新技术建立商业案例的愿望. 80%的受访者表示,他们将在未来两年内投资技术路线图. 路线图可以帮助首席财务官将短期和长期目标与这些目标的具体技术网投十大可靠娱乐平台相匹配, 描述组织未被满足的需求, 所需的关键因素, 以及推荐的网投十大可靠娱乐平台或一套技术应用. 关键是要真正优化现有的技术,并确保在系统中进行新的投资,从而完全集成整个技术生态系统.

“通过整合云业务系统, 首席财务官和他们的员工从管理技术风险转变为走在行业变化的前面,戴夫•伯灵顿(Dave Burlington)说, 合伙人Armanino.

当首席财务官们被问及他们在技术上的最大投资是什么时, 他们认为未来的分析和可扩展性是他们的两大优先事项, 其次是实施网络安全计划. 毫无疑问,特别是对“大数据”的详细分析, 预测分析——可以帮助公司发现顾客行为模式和市场趋势, 展示收入和细分市场之间的关系, 提高竞争优势. 83%的首席财务官表示,向董事会或投资者提供见解是他们作为领导者的一个有影响力的部分.

令人担忧的消息是,80%接受调查的首席财务官没有具体的转型或创新预算. 他们告诉我们“没有足够的时间”来实施, “缺乏适当投资的资源,以及“成本很高。.成功地发起变革, 首席财务官需要确保预算,并在整个组织中建立共识. 他们还必须为自己的技术路线图寻求外部指导, 集成不同的系统以实现可伸缩性, 网络安全项目, 并有效分析其关键绩效指标.


变革性cfo:让你的公司“具有未来”

持续变化是所有行业企业的新常态. 这位变革性的首席财务官正在增添新的一层, 他们的武器库需要的技能是:创新和影响力. 这些技能对于应对破坏性的市场变化是必要的. 今天的财务领导者需要建立一个由外部思想伙伴和主题专家组成的关系网络,这些专家将与CFO一起解决这些广泛的问题, 战略挑战与机遇.

好消息是,在我们的调查中,81%的首席财务官表示,由于首席财务官的领导才能,他们的公司增加了他们的工作职责. 挑战在于兑现CEO和其他高管对他们的信任.

“今天的首席财务官的角色与以前的CFO有着天壤之别,客户布莱恩说 Marketo前首席财务官. “许多选民的期望和问责急剧增加. 要想成为创新者和有影响力的人,首席财务官们就必须走出自己的舒适区. 由于破坏性力量而引起的变化的时间和程度取决于内部团队, 这个行业, 以及所提供的产品或服务, 但“你周围的世界正在改变”这句话从未如此真实.”

首席财务官还必须从外部角度考虑商业环境. 最终, 组织依靠领导者做出明智的决定来实现他们的目标, 首席财务官们将需要更多地依赖他们的战略思想伙伴网络来探索网投十大可靠娱乐平台.

阿玛尼诺说:“我们的CFO调查对象充分意识到未来的挑战。. “他们认识到有机会开始向一个更具创新性和影响力的领导角色迈进. Armanino, 太, 你是否已经意识到,如今多变的商业环境太大、太复杂,客户无法独自应对. 今天, 比过去更加如此, 我们正从基于项目的engagement模型转向一个单一的网投十大可靠娱乐平台, 更有战略意义, 基于关系的模型, 与大多数客户. 我们的重点是让我们的客户将我们作为一个首选的思想合作伙伴,并允许他们在需要时利用我们的专业网络来解决他们经常面临的多方面和模糊的情况.”

首席财务官进化2.0创建了一个框架和方法,使财务领袖能够改变他们的公司,以迎接挑战和利用今天和未来的机会.

阿玛尼诺拥有一个由会计和技术专家组成的生态系统,可以评估并提供您的最佳未来状态的路线图. 这将允许您的组织进行规模增长,并对您的许多支持者所需要的数据进行深入分析.


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1 《网投十大可靠娱乐平台》:人工智能、云计算和机器人将如何变革中小企业会计.2017年3月13日
2 机器人很快就会帮你缴税,而且是有线的.com, 2017年2月
3 首席执行官对首席财务官:我们需要你做更多,首席财务官.2016年1月8日
4 VUCA对你的真正意义,哈佛商业评论,2014年1 - 2月
5 第四次工业革命:它的意义和如何回应,weforum.org
6 创新和首席财务官:为什么支持创新现在是首席财务官角色的关键功能, 6/29/17, 敏度杂志
7 http://www.ey.文件/ EY-do-you-define-your - cfo-role-or-does-it-define-you com/Publication/vwLUAssets/EY-do-you-define-your-cfo-role-or-does-it-define-you/美元.pdf
8 《网上投资平台哪个比较可靠》,福布斯.2017年3月28日

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